Sayfanın sağ üstünden yer alan Üye Ol alanından kullandığınız aktif bir e-posta adresi girerek oluşturacağınız şifre ile üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz.
Üye olmadan sipariş veremezsiniz. Üye olduktan sonra, ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek, 'Sepeti onayla' adımında karşınıza çıkan ekrandan verdiğiniz siparişe ait bilgileri takip edebilirsiniz.
Sipariş verebilmek için şu adımları izlemeniz yeterli: Ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri 'Sepete Ekle' butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz. Sistemde kayıtlı adresinize siparişleriniz gönderilecektir.
Fatura adresiniz ve teslimat adresiniz sistemde üye olurken tanımlanmaktadır. Her sipariş için tekrardan adres tanımlaması yapmanıza gerek olmamaktadır.
Satın aldığınız ürünler ürün detay sayfasında belirtilen teslimat tarih aralığında teslim edilir. Satın aldığınız ürünlerin teslimat tarihine 'Hesabım' bölümünde 'Siparişlerim' sayfasından da ulaşabilirsiniz. Üründe '24 saatte kargoda' yazısı var ise siparişiniz 24 saat içinde kargoya verilir. Sipariş dağıtıma çıktığında siparişiniz dağıtıma çıktı olarak sistemde görünür.
Şifrenizi unuttuysanız eğer, şifre sıfırlama işlemi yaparak hesabınıza giriş yapabilirsiniz. Bunun için takip edeceğiniz adımlar; 'Üye Girişi' sayfasından 'Şifremi unuttum' yazısına tıklayın. Üyeliğinize ait e-posta adresinizi girerek 'Gönder' dediğinizde ilgili e-posta adresinize bir link gelecek. Gelen linke tıklayarak yeni şifre oluşturma işleminizi yapabilirsiniz. Eğer link size ulaşmadı ise spam klasörünüzü kontrol edin. Ayrıca dilediğiniz zaman 'Hesabım>Kullanıcı Bilgilerim>Şifre Güncelleme' kısmından şifre değişiklik işleminizi yapabilirsiniz.
Şifrenizi değiştirmek için siteye giriş yaptıktan sonra, “Hesabım” bölümündeki “Hesap Bilgilerim“ sekmesini kullanarak yeni şifre oluşturabilirsiniz.
Yanlış ürün sipariş ettiyseniz veya fikrinizi değiştirdiyseniz ürünlerinizin kargo hazırlıkları başlamadan önce aşağıdaki şekilde kolayca iptal edebilirsiniz. 'Siparişlerim' > 'Detaylar/Sipariş Detayı' > 'Sipariş İptal' adımlarını takip ederek. Ürünleriniz kargolanmak üzere hazırlanmaya başlandıysa (faturanız kesildiyse) veya kargoya verildiyse iptal edilemez. Bu durumda ürünü teslim aldığınızda Müşteri temsilcisiyle irtibata geçerek iade edebilirsiniz.
Satıcı ve tüketici arasında doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değere kadar Alıcının Mal veya Hizmeti satın aldığı ve ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri'ne başvuruda bulunulabilir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68. maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda uyuşmazlık halinde tüketici talepleri hakkında ilçe/il tüketici hakem heyetleri yetkilidir.
Hediye çekleri gönderildikten sonra, alıcı tarafından 1 yıl içinde kullanılmalıdır.
Siparişlerim sekmesinden sipariş detaylarına ve siparişe ait faturaya ulaşabilirsiniz.
Ürün özellikleri ile ilgili olan sorularınızı ürünün altında yer alan Satıcı Soruları bölümünü tıklayarak sorabilir, siparişiniz ile ilgili sorularınızı veya taleplerinizi Sipariş Detay'da yer alan Soru Sor bölümünden iletebilirsiniz.
Siparişini tamamlamadan önce sepetinizde yer alan ürünler ya da ödeme yöntemi gibi değişiklik işlemlerinizi yapabilirsiniz. Sepetinizde yer alan ürünü değiştirmek için ürünün sağ tarafında yer alan çarpı işaretine tıkladığınızda 'Sil' diyerek ürünü çıkartabilir ya da 'Sil ve Favorilere Ekle' diyerek ürünü favorilerinize ekleyebilirsiniz. Böylelikle daha sonra ürünü almak istediğinizde 'Favorilerim' alanından ürüne kolayca ulaşabilirsiniz. Üründen birden fazla satın almak isterseniz adet alanından istediğiniz miktarı seçebilirsiniz.
• İptal ya da iade gerçekleştirildiği halde kampanya koşulları sağlanmaya devam ediyorsa kampanya iptal olmaz. • İptal ya da iade sonrası siparişte kalan ürünler kampanya şartlarını sağlamaya yetmiyorsa kampanya iptal olur. Ücret iadesi kampanyanın indirimi düşülerek yapılır.
Ana sayfada yer alan "Hesabım" bölümünde bulunan “Siparişlerim“ sekmesinden siparişlerinizi takip edebilirisiniz.
Hesabım>Değerlendirmelerim sayfasından geçmişte yaptığınız ürün yorumlarına ulaşabilirsiniz ve dilerseniz sağ köşesinde kalem sembolüne tıklayıp düzenleyebilirsiniz. Dilerseniz yine aynı sayfadan satın almış olduğunuz diğer ürünler için yorumunuzu paylaşabilirsiniz. Değerlendirmelerim sayfasında sadece satın aldığınız ürünlere yaptığınız geçmiş yorumları görüntüleyebilirsiniz.
Favorilerim sayfasına tıklayarak ürünlerinizi kategori ve markasına göre filtreleyebilirsiniz. Yine üst köşede bulunan arama alanından ilgili kelimelerle arama yapabilirsiniz. Dilerseniz favorilediğiniz ürünlerin yanındaki detay simgesine tıklayarak ürünleri listenizden silebilir ya da benzer ürünleri listeleyebilirsiniz.
Sayfadaki arama çubuğuna ürün adını kısaca girerek aradığınız ürünü kolayca bulabilirsiniz.
Ürün detay sayfasında tükenen ürüne tıkladıktan sonra Gelince Haber Ver butonuna tıklamanız yeterlidir, ürün tekrar stoğa geldiğinde sizlere e-posta gönderilir.
Bu ürünler belirlenen bir tarih aralığı için, özel olarak fiyatlandırılmış ürünlerdir. Kampanyaya dahil olmayan ürünlerden ayrıştırmak için, kırmızı renkli etiketlerdir.
Güvenliğiniz nedeniyle e-posta adresi değişikliği yapamıyoruz. Ancak e-posta ile yaptığımız tüm bilgilendirmeleri, Portal sayfamızdan da anlık olarak paylaşıyoruz.